Участники последовательно проходили «станции», где выполняли задания в формате игровых ситуаций. Оценивались не только навыки оказания услуг, но и формат коммуникаций с подопечными, способность быстро и эффективно найти выход из ситуации так, чтобы человек остался доволен.
Финалисты показали навык и скорость заказа продуктов онлайн, способность эффективно и доброжелательно общаться с пожилыми людьми с нарушениями слуха и особыми запросами к надомному обслуживанию. Также они оказали помощь при порезе и справились со сменой постельного белья у тяжелобольного лежачего человека. Все эти задания отражают реальные рабочие ситуации, с которыми социальные работники сталкиваются каждый день.
По результатам прохождения всех этапов экспертное жюри определило троих победителей. Первое место и звание лучшего социального работника города завоевала Ирина Зайкова из ТЦСО «Зеленоградский» филиал «Солнечный», второе место заняла Елена Ланкина из ТЦСО «Южнопортовый» филиал «Лефортово», третье — Екатерина Ренева, сотрудница ТЦСО «Тушино» филиал «Северное Тушино». Все участники получили цветы, памятные призы и дипломы за участие.
«Благодаря социальным работникам Москва становится уютнее и добрее. Безусловным приоритетом социальной политики города является адресная помощь тем, кто в ней нуждается. Вместе с соцработнками мы будем продолжать совершенствовать механизм социального обслуживания, повышать доступность и качество социальных услуг. Хочу в очередной раз поблагодарить вас за ваш труд и душевную щедрость, за чуткость и неустанную заботу о людях», — поздравил участников заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павел Келлер.
«Я очень рада и до сих пор не верю, что победила. Очень горжусь своей работой, мне очень нравится помогать бабушкам и дедушкам. Считаю, что доброта, отзывчивость, ответственность и грамотность — главные черты современного социального работника», — поделилась своими впечатлениями о конкурсе победительница конкурса Ирина Зайкова.
Конкурс «Московские мастера — 2021» — престижное профессиональное состязание. Конкурс проходит в разных номинациях. Его главная цель — вдохновить представителей специальностей и привлечь внимание жителей города к работе социальных служб.
«Главная цель номинации — привлечение внимания к профессии социального работника, повышение престижа их труда и определение самых лучших, наиболее компетентных и грамотных ее представителей. Обратная связь от участников показала, что они поняли свои зоны роста, сильные и слабые стороны, а также перспективы своего профессионального развития. Они утвердились в мысли, что знания — это сила, и дополнительное профессиональное развитие необходимо для повышения своих компетенций», — рассказала Анастасия Разина, руководитель Центра компетенций по развитию и обучению социальных работников ИДПО.
Городской конкурс профессионального мастерства «Московские мастера — 2021» проводится ежегодно.
Председателем жюри финального этапа выступила Зотова Елена Валерьевна, заместитель председателя Московской городской организации Общероссийского профессионального союза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ. Также в состав вошли представители Территориальной профсоюзной организации учреждений социальной защиты Москвы, Управления организации социального обслуживания на дому, ИДПО, МСППН, Управления развития социальной сферы и Научно-методического геронтологического центра «Переделкино».
Организаторы конкурса — столичный Департамент труда и соцзащиты населения, Институт дополнительного профобразования работников социальной сферы и Территориальная профсоюзная организация учреждений социальной защиты населения города Москвы.
Конкурс прошел со строгим соблюдением эпидемиологических мер. Каждый гость предоставил сертификат о вакцинации или отрицательный ПЦР-тест. Все участники и члены жюри использовали средства индивидуальной защиты, а также соблюдали социальную дистанцию. На входе каждому измеряли температуру.
Определены лучшие социальные работники в конкурсе профессионального мастерства «Московские мастера — 2021»
